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ベストレート保証

オークウッドでは、当社のウェブサイトを通じて直接ご予約いただいた場合、オンライン上で一般公開されている最低価格をお約束します。ご予約後24時間以内にオンライン上で当社プロパティの最低価格よりも安い料金を見つけられた場合はその料金を適用し、さらに20%を割引いたします。
ご利用規約

 

  1. ご予約: www.Oakwood.comで予約された確定済みのご予約をお持ちであることが必要です。
    保証は1泊料金および合計30泊以内の滞在にのみ適用されます。
  2. 比較レート: 申請を滞りなく行うには、より安いレート(「比較レート」)がご予約後24時間以内に判明している必要があります。第三者ウェブサイトで判明した比較レートは、同一のオークウッドプロパティ、客室タイプに対する同一予約日のものでなくてはならず、かつレートに含まれるもの(例:朝食、インターネット接続等)が同一でなくてはなりません。また、同一のキャンセルポリシーおよび保証ポリシーが適用されている必要があります。当社は、当該方針が比較レートに適用されるかどうかを適宜お客様に通知いたします。
  3. 申請: 申請を行う場合は、ご予約後24時間以内かつチェックインの72時間前までに、以下の情報を添えてEメールにてbestrate@oakwood.com宛にご連絡ください。
    • www.Oakwood.comでオンライン予約された確定済みご予約の控え
    • 比較対象の予約サイトで提示されているより安いレートの明瞭なスクリーンショット(タイムスタンプが付いているもの)
    • お客様の氏名およびご連絡先

    その上で、当該の比較レートが第三者のウェブサイト上で公表されており(当該比較レートに会員としてログインすることなくアクセス可能であり)、即時に予約および確定可能でなければなりません。 当社が申請内容を正しいと確認できた場合、安い方の料金を適用いたします。

  4. 補償: 申請が複数の宿泊に及ぶ場合は、1泊ごとに分けてレートの比較を行います。客室料金20%オフは、第三者ウェブサイトの客室レートのほうが安い宿泊に対してのみ提供されます。
  5. 最低価格保証は以下の料金タイプには適用されません:
    • パートナーシップ・プログラム(例:PPS)、クレジットカードのプロモーション、特別プロモーション料金
    • 非公開レート(例:団体レート、交渉型コーポレート・レート)
    • 事前に定められた基準を満たす団体のメンバーまたは個人に提示される割引レート(例:コーポレート・アカウント、旅行業者、国家公務員、ロイヤルティ割引)
    • 包括パッケージ・レートまたは客室とその他要素(例:空港送迎、観劇、スパ/マッサージ等)を含むパッケージ・レート。
    • 団体購入またはチーム購入
    • 月極交渉レート
    • 滞在期間を延長するパッケージ・レートまたはグループアドオン・レート
    • 予約手続きが行われるまでサービスアパートメント/ホテルが知ることができないウェブサイトで提示されているレート(例:Priceline)
    • 予約時に事前払いが必要なウェブサイトで利用できるレート
    • 最低滞在期間が決められているウェブサイトで利用できるレート
    • バウチャーまたはその他の事前払い証書を伴う事前払いレート
    • オークウッドまたはオークウッドのサービスアパートメントおよびホテルが適宜指定する可能性のあるその他の料金タイプ
  6. 為替レート: 為替レートの変動や差異に起因するレート格差は、本保証から除外されます。比較レートがオークウッドのレートの通貨と異なる場合、比較レートはオークウッドのウェブサイトで提示されるレートと同一の通貨に換算されます。適用される為替レートは、オークウッドのウェブサイト上の通貨換算ツールに基づくもの、もしくはオークウッドの担当者がお客様に通知するものといたします。いかなる場合も、比較レートがオークウッドのレートよりも安く表示されているものの、レート間の差が当該の2つのレート提供者が使用する為替レートの違いなどに起因する場合、オークウッドは申請を却下する権利を留保します。
  7. 税/サービス料: 比較レートには、地方自治体によって課せられる適用税やサービス料および第三者またはオンライン旅行業者のウェブサイトによって課せられるサービス手数料/予約手数料を含める必要があります。税金、サービス料、サービス手数料/予約手数料が比較レートに含まれていない場合、オークウッドは比較のため、そのような税金、サービス料、サービス手数料/予約手数料を比較レートに加算するものとします。
  8. 承認された申請: 承認された申請については、予約を行った施設にて対象となる宿泊の客室レートが20%割引になります。
  9. 免責条項: オークウッドは、ほかのウェブサイトで行った予約のキャンセルによって発生するいかなる手数料またはその他費用に対しても責任を負いません。すべての申請において、その妥当性などに関しては、比較レートが同一のプロパティ、アパートメントおよび客室タイプ、日程、キャンセルポリシーおよび保証ポリシーのものであること、ならびに比較レートがすべての利用条件を満たしかつすべての申請手続き要件に合致していることの判断(ただしこれらに限らない)をオークウッドが単独裁量権に基づいて行うものとします。法令によって禁じられている場合、本保証は無効です。オークウッドは、いかなる時点においても独自の決定権で、かつ予告なしに、本保証を修正、保留または中止する権利を留保します。

 

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