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最优房价保证

奥克伍德向您承诺,直接在我们的网站上预订可随时享受公开透明的特惠房价。如果您在与我们预订之后 24 小时内在任何网站上发现我们物业的更低价格,我们会调整为此低价,并附加 8 折优惠。
条款与细则

 

  1. 预订。 您必须通过 www.Oakwood.com 预订并得到确认。该保证仅对每日价格和总天数少于 30 晚的住宿有效。
  2. 对比房价。 想要成功进行索赔,您必须在预订后 24 小时内找到更低价格(以下简称“竞争房价”)。在第三方网站上找到的价格必须是同一奥克伍德物业同种房型同一预订日期的报价,且价格中包括相同的附赠内容(例如早餐、互联网接入等)。该价格还必须采用相同的取消和保证政策。我们会相应地就这些政策是否适用于该竞争价格的问题上为您提供建议。
  3. 进行索赔。 您必须在预订之后的 24 小时内、入住前至少 72 小时前发送电邮至 bestrate@oakwood.com 提交您的索赔,并附上以下信息:
    • www.Oakwood.com 上的预订确认函复印件
    • 同类预订网站上较低价格与日期和时间戳记的清晰截图
    • 您的姓名和联系信息

    此外,第三方网站上的竞争价格须公开可见(无需任何会员登录即可获得该竞争价格),且可以立刻预订和确认。如果我们验证该索赔为真,我们将尊重该较低价格。

  4. 赔偿。 如果一项索赔中涉及多晚住宿,将分别对每晚价格进行比较。仅在第三方网站上的客房价格较低时,提供客房价格 8 折优惠。
  5. 该保证不适用于以下价格类型:
    • 合作伙伴计划(例如 PPS)、信用卡促销和特殊促销价格。
    • 未公开发布的价格(例如团体价格和协商的公司价格)。
    • 向符合既定标准的团体成员或个人提供的折扣价格(例如公司账户、旅行社、政府官员、忠诚客户折扣)。
    • 捆绑销售的套餐价格,或包括该客房和其他内容(例如机场接送、音乐会/戏剧入场券、水疗/按摩等)的套餐价格。
    • 团体或团队购买。
    • 月度协商价格。
    • 可延长住宿时长的套餐或团体加价。
    • 网站上有价格,但预订前不明服务式公寓/酒店的位置(例如 Priceline 逆向拍卖)。
    • 网站上有价格,但要求在预订时预先付款。
    • 网站上有价格,但要求最低住宿时长。
    • 包括抵用券或其他预付证明的预付价格。
    • 奥克伍德或奥克伍德服务式公寓和酒店会不时进行指定任何其他价格类型。
  6. 当前汇率。 该保证排除由于当前汇率浮动和/或利率差产生的价格差异。在竞争价格与奥克伍德价格采用不同货币的情况下,对比房价会根据奥克伍德网站上提供的汇率转换成同种货币。所使用的汇率以奥克伍德网站上的货币转换器为依据,或是奥克伍德代表向您建议的汇率。当竞争价格低于奥克伍德的价格,但价格差异是由于(但不限于)双方价格提供者的汇率差异引起的,奥克伍德无论何时都保留拒绝索赔的权力。
  7. 税款/服务费。 该竞争价格必须包括当地政府征收的任何应纳税款和/或服务费,以及第三方网站或在线旅行社网站收取的任何服务/预订费。为方便比较,如果此类税款、服务费和服务/预订费未包含在竞争价格中,奥克伍德将考虑竞争价格的任何此类税款、服务费和服务/预订费。
  8. 获批理赔。对于获批理赔,相关预订酒店的相应客房住宿价格可享 8 折优惠。
  9. 免责声明。 奥克伍德不对因取消其他网站上的预订而产生的任何费用或其他花费负责。所有索赔都应服从奥克伍德的完全酌情决定权,无论是否与其有效性相关,包括但不限于,确定该竞争价格适用于同一物业、公寓、客房类型、日期、取消和保证政策,且符合所有索赔过程中要求的所有条款和条件。在法律禁止的情况下,该保证无效。奥克伍德保留随时修改、终止或取消该保证的权利,可全权决定且无需提前通知。

 

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